Változhat az utazási csomag ára a vásárlás után? Üzemanyagpótdíj tévhitek nélkül
Utazási csomagoknál a törvény csak pontos feltételekkel engedhet árváltozást. A szerződés, az indok, a számítás és az értesítés időpontja számít.
Arra a kérdésre, hogy „kell-e még valamit ráfizetnem?”, nincs minden vásárlásra érvényes egyetlen válasz. Más szabályok vonatkoznak az önálló repülőjegyre és mások az utazási csomagra szóló szerződésre. Utazási csomagnál a szlovák törvény pontosan meghatározza, mikor emelhető az ár a szerződés megkötése után. Ezért mindig a saját szerződéseddel kezdd, és azzal, hogy abban kit neveznek meg utazásszervezőként.
Utazási csomagnál az árváltoztatás lehetőségének szerepelnie kell a szerződésben
A szlovák 170/2018 Z. z. számú törvény az áremelést ahhoz köti, hogy az utazásszervező ezt a jogot fenntartotta a szerződésben, és a szerződés egyúttal az utazó árcsökkentéshez való jogát is szabályozza. Az emelés nem lehet önkényes. Közvetlenül a törvényben felsorolt költségek változásából kell következnie.
Milyen indokokat ismer a törvény
Az indokok közé tartozik a szállítás árának változása az üzemanyag vagy más energiaforrás árának módosulása miatt, a harmadik fél által felszámított adók vagy díjak változása, valamint az utazási csomag szempontjából releváns árfolyamok változása. Egy általános mondat arról, hogy drágább lett az utazás, önmagában nem elég: az értesítésnek indoklást és számítást is tartalmaznia kell.
Fontos a 20 napos határidő
A törvény szerint az áremelésről szóló értesítést igazolható módon, tartós adathordozón legkésőbb az utazási csomag kezdetét megelőző 20. napon kell elküldeni az utazónak. Ha az emelés meghaladja a teljes ár 8 százalékát, az utazásszervezőnek szerződésmódosítást kell javasolnia, és észszerű válaszadási határidőt kell meghatároznia. Az utazó elfogadhatja a változást, vagy a 20. § feltételei szerint elállási díj nélkül megszüntetheti a szerződést.
A változás alacsonyabb árat is jelenthet
Ha a szerződés lehetővé teszi az áremelést, akkor ugyanazon költségek csökkenése esetére az utazó árcsökkentéshez való jogát is tartalmaznia kell. Az utazásszervező levonhatja a változással összefüggő tényleges költségeit, de kérésre ezeket igazolnia kell.
Az önálló repülőjegy más termék
A már kiállított önálló repülőjegynél a tarifa feltételeit, a foglalási visszaigazolást és a vásárláskor közölt végleges árat vedd alapul. A kötelező adóknak és díjaknak a teljes árban kell megjelenniük. Az utazó által később külön hozzáadott szolgáltatások, például poggyász vagy ülőhely, nem utólagos üzemanyagpótdíjat jelentenek, hanem újonnan megrendelt szolgáltatást.
Ha árváltozásról kapsz értesítést
- Ellenőrizd, hogy utazási csomagról vagy önálló szolgáltatásról van-e szó
- Keresd meg a szerződésben az árváltoztatásra vonatkozó rendelkezést
- Kérj érthető indoklást és számítást
- Vesd össze az elküldés dátumát az utazási csomag kezdetével
- Bizonytalanság esetén írásban keresd meg az eladót vagy az utazásszervezőt
Források és ellenőrzés
Az eredeti Lovipecky-cikk magyar fordítása. A fordítás dátuma nem jelent új jogi, vízum-, menetrendi vagy árellenőrzést; a konkrét utazásra az illetékes hatóság és szolgáltató aktuális feltételei irányadók.
- A szlovák 170/2018 Z. z. számú törvény, különösen a 19. és 20. §Slov-Lex
- A repülőjegy teljes árának feltüntetéseYour Europe – Európai Unió
